tel +7 (495) 150-09-11

tel +7 (495) 150-09-22

email

Санкт-Петербург: WhatsApp и Viber:

tel +7 (911) 22-643-66 tel +7 (495) 58-58-271 Job Вакансии

RSS Twi Карта FAQ Поиск

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Вопросы, касающиеся интернет-магазина

Ответы на вопросы

Осуществляете ли вы доставку заказов по Москве и в другие города России?
Да. Мы осуществляем доставку товара по любому адресу в пределах Москвы, а также осуществляем отправку почтой, авиапочтой или экспресс-почтой в другие регионы и страны.

Как можно с вами связаться?
Мы всегда рады ответить на любой интересующий вас вопрос.
С нами можно связаться по телефонам в Москве (495) 150-09-11, (495) 150-09-22 и Санкт-Петербурге (911) 22-643-66.
Более подробную информацию вы можете узнать здесь .

Где находится ваш офис?
Склад: Россия, г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 2, стр. 15, 2-й этаж
Дополнительный офис: Россия, г. Москва, ул. Сущевская 21, 2-й подъезд, 3-й этаж, офис 7 (помещение издательства «Молодая гвардия»)
Cхемы проезда

Какая минимальная сумма заказа?
Для позиций, находящихся на складе, - 2000 руб;
Для позиций под заказ или отсутствующих на складе от $300.

Что означает столбец «количество»?
Столбец «количество» - это количество товара, для которого действительны цены, указанные в нашем каталоге. Если в своём заказе вы укажете меньшее количество, то стоимость каждой отдельной позиции может возрасти. Эти случаи определяются нашими менеджерами индивидуально для каждого заказа.

Как быстро найти нужный товар?
Весь ассортимент нашего Интернет-магазина представлен в каталоге продукции.
Товары распределены по группам (например, варисторы) и подгруппам (варисторы импортные в группе варисторы). Выбрав интересующую вас группу вы увидите список позиций нашего каталога, относящихся к выбранной группе.

Для получения подробной технической информации по каждой из позиций, достаточно щелкнуть на её названии. Если вы хотите купить выбранный товар, то достаточно нажать кнопку В корзину, чтобы добавить выбранную позицию в свою корзину.

После этого вы можете оформить заказ, открыв вашу корзину и следуя дальнейшим инструкциям на экране.

Кроме того, на сайте работает поиск по электронным компонентам. Для поиска товара введите в поле «Поиск по компонентам» название его серии, например КТ315 или Кц405, и нажмите клавишу «Enter». Если будет найдена хотя бы одна позиция, соответствующая вашему запросу, то на экран выведется список найденных элементов.

Если по запросу ничего не найдено, вы можете повторить поиск с менее строгими условиями или сделать запрос о интересующей вас позиции по почте .

Более подробную информацию о работе интернет-магазина вы можете получить в специальном разделе.

Нужна ли регистрация для совершения покупки?
Мы не требуем от наших посетителей обязательной регистрации, однако, зарегистрировавшись в нашем магазине, вы получите ряд преимуществ:

  • Возможность отслеживать ход выполнения вашего заказа.
  • Возможность изменять состав заказа, который еще не обработан менеджерами.
  • Получение свежих новостей о работе сайта и специальных предложениях компании «Спецэлсервис».
  • Вам не придется каждый раз заново вводить контактную информацию при совершении очередной покупки.
  • К тому же регистрация поможет нам вести статистику наших покупателей, что улучшит работу магазина и сделает его использование еще более удобным.

Как видите, причин для регистрации более чем достаточно. Кроме того, мы гарантируем конфиденциальность ваших сведений (это касается и адресов электронной почты), которые не будут сообщены никому, кроме обслуживающего персонала компании.

Как работать с корзиной?
Электронная корзина является аналогом обычной корзины покупателя, в которой временно хранятся выбранные вами товары. Они находятся в вашей корзине до той поры, пока вы окончательно не оформите заказ или не покинете наш магазин.

Находясь в каталоге продукции, вы можете найти интересующую вас позицию, а затем нажать кнопку «В корзину». Таким образом, указанная позиция попадает в вашу корзину.

Содержимое корзины всегда можно просмотреть и изменить. Для этого необходимо кликнуть по кнопке Корзина. В покупательской корзине вы можете изменить количество заказанного товара или совсем убрать какую-то позицию. Для сохранения своих действий вам нужно нажать на кнопку «Обновить заказ».

Для совершения покупки вам достаточно нажать кнопку «Оформить заказ» и следовать инструкциям на экране.

Как давно существует интернет-магазин www.specelservis.ru?
Магазин начал свою работу в 2000 году. Как видите, мы достаточно стабильная компания, которая работает на этом рынке не первый день и знает его достаточно хорошо.

Какой у вашего Интернет-магазина режим работы?
Сделать свой заказ на сайте вы можете круглосуточно, в любое удобное для вас время. Обработка и формирование заказов ведется ежедневно c 9:00 до 18:00 (кроме cубботы и воскресенья).
После получения заказа менеджер интернет-магазина в течение часа свяжется по указанному вами номеру телефона или e-mail для уточнения условий оплаты и доставки.

Будет ли доступна конфиденциальная информация третьим лицам?
Нет. Никакая информация, включая адреса электронной почты, реальные адреса, указанные при регистрации, а также имена людей и названия компаний не будут без разрешения пользователей предоставляться третьим лицам и организациям, за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.

Подписавшись на новости, вы автоматически вноситесь в лист рассылки с периодичностью не чаще одно-два письма в неделю. От рассылки всегда можно отписаться.

Сайт носит исключительно информационный характер и никакая информация, опубликованная на нём, ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если здесь нет ответа на интересующий вас вопрос, то вы можете задать его по почте .

Краткое меню
Корзина

Ваша корзина пока пуста


Вход для пользователей
Логин:
Пароль:
  Забыли пароль?

Регистрация


Хиты продаж
Вся продукция ЗАО МЕАНДР: наличие, низкие цены, доставка


Обратный звонок
Организация, ФИО (обязательно)

Ваш телефон (обязательно)

 Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности


Укажите Ваше имя и контактный телефон.
Мы обязательно перезвоним Вам!
Склад: ул. Краснобогатырская, д. 2, стр. 15
Дополнительный офис: ул. Сущевская, д. 21
Как к нам добраться: схемы проезда 
Call-центр: +7 (495) 150-09-11, +7 (495) 150-09-22
Тел.: +7 (495) 58-58-059, 58-58-039, 58-58-093, 58-58-271
Представитель в Санкт-Петербурге: +7 (911) 22-643-66
Прием заказов:
WhatsApp и Viber: +7 495 58-58-271
Техн. поддержка: